Otomatik Destek Talebi Sistemi
Her talebin bir numarası, bir sorumlusu ve bir süresi olur.
✓ 7 gün ücretsiz deneme, kart gerekmez
- #1043Düzeltilmiş fatura talebiAçıkFaturaMuhasebe2 sa kaldı
- #1042Kargo henüz ulaşmadıAçıkKargoLojistikGecikti
- #1041Toplu sipariş teklifiBeklemedeTeklifSatışYanıtlandı
- #104039 numaraya değişimÇözüldüİadeLojistikKapandı
İletişim bilgileri maskeli
Temsili örnektir. Her talebin bir numarası, bir sorumlusu ve bir süresi olur.
Ne yapar?
WhatsApp ya da e-posta asistanı bir konuşmayı ekibinize devrettiğinde Otomatik Destek Talebi Sistemi numaralı bir talep açar, kategoriye ayırır (sipariş, kargo, iade, fatura, teklif, diğer) ve doğru kişiye atar. Müşteriye talep numarası ve beklenen dönüş süresiyle bir onay gider. Ekibiniz talepleri basit bir web panelinden yönetir: durumu değiştirir, yeniden atar, iç not ekler ve müşteriye aynı yerden yanıt verir. İlk yanıt süresi iş saatlerine göre hesaplanır, süre dolmadan sorumluya hatırlatma gider.
Mağazanıza göre uyarlanır
- Mağaza adresiniz
- Mağaza bağlantısı: Shopify, WooCommerce, Reybex ya da API ile her platform
- Ekibinizin e-posta adresleri
- Marka üslubunuz
- Ürün kataloğunuz
Özellikler
Numaralı talepler
WhatsApp ve e-posta asistanlarının devirlerinden ya da bir form/webhook'tan otomatik açılır.
Kategoriye göre yönlendirme
Sipariş, kargo, iade, fatura ve teklif talepleri doğrudan sorumlu kişiye gider.
Müşteriye onay
"Talebiniz #1043 alındı" mesajı ve beklenen dönüş süresi, sizin üslubunuzla.
Ekip paneli
Talepleri listeleyin ve filtreleyin, durum verin (açık, beklemede, çözüldü), atayın, not ekleyin, yanıtlayın.
İş saatlerine göre SLA
İlk yanıt süreleri çalışma saatlerinize ve günlerinize göre işler, sorumluya hatırlatma gider.
Gizlilik dahili
İletişim bilgileri panelde maskelenir; çözülen talepler saklama süresi sonunda silinir.
Kanallar ve entegrasyonlar
Fiyatlandırma
Başlangıç
Tek mağaza için temel akışlar.
✓ 7 gün ücretsiz deneme, kart gerekmez- Mağazanıza ve kataloğunuza bağlı
- Marka üslubu ayarı
- Ekibinize devir
- Aylık değerlendirme
Büyüme
En avantajlıÖzel akışlar ve daha yüksek hacim.
✓ 7 gün ücretsiz deneme, kart gerekmez- Başlangıç'taki her şey
- Özel akışlar ve devir kuralları
- Daha yüksek konuşma hacmi
- Öncelikli destek
- Aylık performans raporu
Fiyatlar yaklaşıktır; kesin fiyatlar netleştirilecektir.
Diğer asistanlar
WhatsApp Asistanı
WhatsApp mesajlarını 7/24 yanıtlar: ürün, stok, sipariş ve ekibe devir.
DetaylarInstagram DM Asistanı
DM'leri, hikâye yanıtlarını ve "fiyat?" yorumlarını satışa dönüştürür.
DetaylarE-posta Asistanı
Müşteri e-postalarını canlı sipariş verisiyle, markanızın diliyle yanıtlar.
DetaylarÜrün Öneri Motoru
Her müşterinin ihtiyacını anlar ve doğru ürünleri önerir.
DetaylarSipariş ve Kargo Bildirimleri
Onaydan teslimata kadar WhatsApp ve e-postayla proaktif sipariş bildirimleri.
DetaylarWeb Sitesi Sohbet Balonu
Aynı yapay zekâ asistanı, mağaza sitenizde bir sohbet balonu olarak.
DetaylarTerk Edilmiş Sepet Hatırlatma
Sepeti dolu bırakan müşteriye WhatsApp ve e-postayla nazik hatırlatmalar.
DetaylarPerformans Paneli
Satışlar, huni, ürün performansı ve asistan sonuçları tek panelde.
DetaylarMağazanıza bir AI asistanı takmaya hazır mısınız?
Kurulum formunu doldurun; size özel bir plan ve takvimle dönelim.